Política de Privacidade

LWM Tecnologia & Plataforma SIG

A LWM DO BRASIL COMERCIO E SISTEMAS DE INFORMÁTICA LTDA – operando como LWM TECNOLOGIA –  se compromete a proteger a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus usuários. Esta política de privacidade detalha como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, além de destacar as tecnologias de ponta adotadas para garantir a máxima segurança.

1. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS

Coletamos informações de diferentes maneiras, conforme descrito abaixo:

• Informações fornecidas diretamente: Coletamos dados como nome, e-mail, telefone e outras informações inseridas voluntariamente quando você se cadastra no site, preenche formulários ou entra em contato conosco.
• Informações coletadas automaticamente: Durante a navegação, coletamos dados como endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de navegação, entre outros dados que ajudam a melhorar a experiência do usuário.
  
  

2. POLÍTICA DE RETENÇÃO DE DADOS

Mantemos suas informações pessoais apenas enquanto for necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política ou conforme exigido por lei. Quando não forem mais necessárias, seus dados serão excluídos ou anonimizados de forma segura.

3. USO DAS INFORMAÇÕES

As informações coletadas são usadas para os seguintes fins:

• Prestação de serviços: Utilizamos seus dados para fornecer os serviços solicitados, responder a consultas e processar pedidos.
• Aprimoramento do site: Os dados ajudam a personalizar sua experiência, melhorar a navegabilidade do site e garantir um desempenho otimizado.
• Marketing: Com seu consentimento, utilizamos suas informações para enviar comunicações sobre novos produtos, promoções e eventos. Você pode optar por não receber essas mensagens a qualquer momento.
  
  

4. Compartilhamento de Informações

A LWM TECNOLOGIA valoriza sua privacidade e garante que suas informações pessoais sejam tratadas com o máximo de confidencialidade e segurança. Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. No entanto, compartilhamos suas informações nas seguintes situações específicas:

• Prestadores de Serviços Terceirizados: Podemos compartilhar suas informações com empresas parceiras que nos auxiliam na operação do site e na prestação de serviços, como hospedagem de servidores, processamento de pagamentos, serviços de análise de dados, e-mail marketing, entre outros. Esses prestadores de serviços têm acesso limitado às informações, apenas o necessário para executar suas funções, e são obrigados a manter seus dados seguros e confidenciais, em conformidade com a legislação aplicável e os nossos padrões de segurança.
• Transferência Internacional de Dados: Caso precisemos transferir seus dados para servidores ou prestadores de serviço localizados fora do Brasil, garantimos que essas transferências ocorram de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Essas transferências são realizadas com medidas de segurança adequadas, como contratos de proteção de dados ou certificações reconhecidas.
• Cumprimento de Obrigações Legais: Podemos divulgar suas informações quando exigido por lei ou regulamento, como em resposta a ordens judiciais, solicitações de autoridades governamentais, ou para cumprir qualquer obrigação legal. Nesses casos, garantimos que a divulgação será feita de forma responsável e na medida necessária.
• Proteção de Direitos e Prevenção de Fraudes: Suas informações podem ser compartilhadas quando for necessário para investigar, prevenir ou tomar medidas relacionadas a atividades ilegais, suspeita de fraude, situações envolvendo possíveis ameaças à segurança física de qualquer pessoa, violações dos nossos Termos de Uso, ou conforme exigido pela lei.
• Transações Comerciais: Caso a empresa passe por uma fusão, aquisição, reorganização societária, venda de ativos ou outra alteração corporativa, as informações dos usuários podem ser transferidas como parte dessa transação. Garantimos que qualquer parte envolvida na transferência dos dados se comprometerá a cumprir com os termos desta política de privacidade.
  
  

5. Segurança das Informações

A segurança dos seus dados é nossa prioridade. Para garantir a máxima proteção, utilizamos as melhores práticas e ferramentas de mercado, como:

• Criptografia de ponta a ponta: Todos os dados são criptografados durante a transmissão usando protocolos SSL/TLS, garantindo que suas informações estejam protegidas contra interceptações.
• Armazenamento seguro: Utilizamos sistemas de armazenamento de dados em servidores com firewalls avançados, controles de acesso restrito e tecnologias de backup robustas para evitar a perda de informações.
• Monitoramento contínuo: Implementamos ferramentas de monitoramento de tráfego e análise de ameaças em tempo real, capazes de identificar e neutralizar tentativas de ataques cibernéticos antes que possam causar danos.
• Autenticação multifator (MFA): A proteção de contas dos usuários e acesso administrativo é reforçada com a autenticação de múltiplos fatores, garantindo que apenas pessoas autorizadas possam acessar determinadas áreas e funcionalidades.
  
  

6. Base Legal para o Tratamento de Dados

O tratamento de seus dados pessoais pela LWM TECNOLOGIA é realizado de acordo com as bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Dependendo da finalidade do processamento, utilizamos diferentes fundamentos legais, que incluem:

• Consentimento: Tratamos suas informações pessoais quando você nos dá consentimento explícito, como ao preencher formulários de contato, aceitar cookies ou se inscrever para receber newsletters e comunicações de marketing. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento, sem prejuízo da legalidade do tratamento realizado antes da revogação.
• Execução de Contrato: Quando necessário para a execução de um contrato ou para procedimentos relacionados ao mesmo, tratamos seus dados para fornecer serviços que você solicitou, como a criação de uma conta no site, processamento de compras ou suporte técnico.
• Cumprimento de Obrigação Legal: Em situações em que somos legalmente obrigados a coletar, armazenar ou compartilhar suas informações, como para atender a solicitações de autoridades governamentais, obrigações fiscais ou regulatórias.
• Interesse Legítimo: Podemos processar seus dados com base em nosso interesse legítimo, desde que não prevaleçam seus direitos e liberdades fundamentais. Isso inclui o uso de seus dados para melhorar nossos serviços, realizar pesquisas de mercado, fornecer suporte ao cliente e proteger nossos sistemas contra fraudes e atividades maliciosas.
• Exercício Regular de Direitos: Tratamos dados pessoais quando necessário para o exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
• Proteção da Vida e da Saúde: Em casos excepcionais, poderemos processar seus dados para proteger a vida ou a integridade física sua ou de terceiros.
  
  

7. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência no site. Esses arquivos pequenos armazenados no seu dispositivo ajudam a reconhecer visitas futuras, melhorar o conteúdo exibido e oferecer anúncios personalizados. Você pode desativar o uso de cookies através das configurações do seu navegador, mas isso pode limitar algumas funcionalidades do site.

8. Direitos dos Usuários

Sob a LGPD, você tem o direito de solicitar acesso às suas informações para exercer esses direitos, entre em contato conosco por contato@lwm.com.br.

• Acessar e corrigir suas informações: Você pode solicitar uma cópia dos seus dados pessoais e corrigi-los caso estejam incorretos.
• Excluir seus dados: Você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais, exceto quando houver necessidade de retenção para cumprimento de obrigações legais.
• Optar por não receber comunicações: A qualquer momento, você pode optar por não receber mais nossas comunicações de marketing, seguindo as instruções de cancelamento contidas nas mensagens.
  
  

9. Relatórios de Violações de Segurança

Em caso de violação de dados pessoais, informaremos os usuários afetados em tempo hábil, conforme exigido pela legislação aplicável. Também tomaremos todas as medidas necessárias para mitigar os efeitos da violação.

10. Alterações nesta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta política de privacidade periodicamente. Em caso de mudanças significativas, notificaremos os usuários por e-mail ou publicaremos as atualizações diretamente em nosso site. Recomendamos que você reveja esta política com frequência para se manter informado.

11. Contato

A LWM Tecnologia possui um Comitê Interno de Privacidade e Proteção de Dados dedicado a garantir que todas as práticas relacionadas ao tratamento de dados pessoais estejam em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Se você tiver dúvidas sobre esta política de privacidade, desejar exercer seus direitos de titular de dados ou reportar qualquer questão relacionada à proteção de seus dados pessoais, entre em contato com nosso comitê através do e-mail contato@lwm.com.br.

Nosso Comitê de Privacidade está à disposição para fornecer esclarecimentos, processar suas solicitações e garantir que seus dados sejam tratados de maneira segura e transparente.